Uber乘客叫车后能否取消叫车请求? 有没有什么惩罚?

先说结论,Uber乘客在发出叫车请求后,是可以取消的。

分2种情况:

#1. 叫车后,还没有司机接单

这时候,如果改变主意,完全可以随时取消,只要点击屏幕上的 CANCEL TRIP就可以了。

#2. 叫车后,已经有司机接单

发出叫车请求,并且已经有司机接单 (正在开来接你的路上)。但可能你因为种种原因,又不想要车了。在5分钟内,取消订单,是没有任何惩罚的。如果超过了5分钟取消,Uber会跟你收取消费(Cancellation Fee),并补偿给司机。取消费应该是10刀,司机可以拿到7.5刀。

还有一种情况,就是如果司机比预定的时间,晚了5分钟以上还没有到,那乘客取消是没有任何惩罚的。

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作为Uber司机来说,了解这些规则,肯定也是有用的。比如说,接到订单后,尽快在预定时间内赶到乘客那里,而不要磨磨蹭蹭的,以免开了老半天,快到了又被取消订单。浪费了自己的时间,油费,还有感情。。。

我在开Uber的时候,有时候接到订单后,的确碰到过几次被乘客立刻取消。我感觉多半情况是因为乘客觉得你的距离太远。

比如有一次在很繁忙的早高峰时段,接到一个10分钟以外的单子。通常超过10分钟的单子我是不会接的。但那个是1.8倍的Surge。我接了单以后,乘客马上取消了。然后过几秒钟,同样的乘客的单子又进来了,我再接,他再取消。第3次再来,我接了以后,他就没有再取消了。

这样的情况我碰到过几次,我的猜想是 — 有些乘客,可能急着要出发,叫车后看到要10多分钟司机才能到,觉得太久了。于是取消这个,重新叫车,希望能换一个更近的司机。但是发现叫了几次都是同一个司机,也就放弃了,说明附近可能也就是这个Uber司机是最近的了。

下次我会再写一篇,说一下作为Uber司机,接单后如何取消,会有哪些后果。

今天是母亲节,衷心祝愿我自己的妈妈,和所有的妈妈们,母亲节快乐!

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