除了吃奶，和哭闹是天生就会的以外，每个人生下来以后，几乎任何事情都是要经过后天的学习。
我认为，学习一个新东西，最有效的方式之一就是 – 模仿。
想一想，是不是这个道理？几乎学任何东西，都是从先观察别人怎么做，然后模仿开始的。学说话，学用筷子，学写字，学打网球，学弹吉他，学骑自行车，等等。。。
开Uber是一个新技能，所以也不例外，对新司机来说也是需要学习的。
我见过一些Uber司机，自己对Uber是什么都不甚了解，甚至于连Uber自己都一次也没乘坐过，只听说开Uber能挣钱，就去做了。
而Uber对新司机，并没有一个正规的培训，手把手教你怎么上路。怎么开Uber，完全都是靠每个司机自己学习的。
结果导致新司机在开始的几个月，只能自己摸着石头过河，犯很多错误，大部分人可能没事，会度过这段Uber新手期，但也有一小部分司机，在开始没多久，就因为过多的低分评价，被Uber封账号 (suspend)，再也开不了Uber了。
前面说了，学新东西需要模仿，那学开Uber怎么模仿呢？
最好最简单的办法，我觉得，就是先从自己做一个Uber乘客开始。
俗话说：没吃过猪肉，还没见过猪跑吗？
没错，如果你自己连一次Uber都没有坐过，就去当Uber司机，那你还真的就是没见过”猪跑”。
所以，我的建议就是：你要当一个Uber司机，起码自己先成为一个Uber乘客。
至少自己坐1-2次Uber，体验一下。
我在开Uber之前，已经有过一些乘坐Uber的经历了，以前还写过一篇我自己第一次坐Uber的经历。
每一次的Uber打车，其实就是一个学习机会，有心的你如果细心观察，其实可以学到很多很多。
比如：
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- 看看你的司机是怎么来接你的？他会选择怎么在路边停车？
- 他会不会联系你？怎么联系？
- 你上车以后他会对你说什么？做什么？(比如会不会跟你问好，会不会跟你确认名字和目的地地址。)
- 他用什么导航设备？是苹果手机还是安卓？还是其他什么设备？安装在车子的什么位置，怎么安装的？
- Uber的司机端app会显示些什么？他怎么使用？
- 除了Uber，他有没有同时运行其他的打车平台？
- 他开车使用什么导航软件？是Uber内置的，还是其他的？
- 他开车的时候用不用蓝牙耳机？
- 他车开得怎么样？有什么特别的地方？(比如是否过快，或过慢，转弯是否平稳)
- 他有没有打开收音机？还是在放音乐？有没有开空调？
- 他的车况如何？看起来是不是很干净？闻起来有没有什么味道？车内有没有给乘客提供一些物品？
- 如果他不是一个健谈的司机，你作为乘客可以试着跟他聊聊天，问他一些关于Uber的问题？
- 试着跟他提一些要求，比如：向司机借一根手机充电线？看看他怎么回应？
- 接近目的地的时候，他怎么寻找地址和最佳停车地点？
- 到达目的地以后，他会对你说些什么？做些什么？
- 最后，下车后，在app里给司机一个评价，顺便可以了解一下Uber的评价系统是怎么样的？
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怎么样？是不是有很多很多你可能没想到的事情，可以观察和学习？
所以，如果你真的有兴趣做Uber司机的话，为了对自己负责，也对你未来的乘客负责，可以先从做一个Uber乘客开始学习，哪怕你只坐1-2次，只要你注意观察，愿意学习和思考，真的可以从别的司机身上学到很多很多。
其实我今天分享的这个tip不仅仅对brand new的新司机有用，哪怕你已经是一个有经验的Uber”老司机”了，但是如果自己从来没有坐过Uber的话，我建议你也可以试一下，并且观察一下，其他司机跟自己有些什么不同，有那些可以跟别人学习的。
有时候”站在对方的角度看问题”，是非常有价值的，你只有自己从消费者的立场去亲身体验一下，才能更好的从经营者的角度来真正体会顾客的需求，来提供更好的服务。