昨晚接到了第一单Taxify (Taxify app 司机端使用体验)


(Taxify的接单界面, 有20秒时间接单)

昨晚周4出门开UberEats,但一直把Taxify上线着,前几天收到一单没做成,所以昨晚希望能接到Taxify的单体验一下。

大概7点出门,Eats送餐生意挺忙的,我一直在North Shore跑,Neutral Bay, St Leonards, Willoughby, Lane Cove这些地方。

终于,大概在8点多的时候,我正在Willoughby附近,打算去接一个Eats单的时候,“铛~铛~铛~”,一个Taxify单子进来了。(这也说明现在Taxify的用户真的少,上线了1个多小时才来1单)

赶紧切换过去一看,是一个Chatswood的pickup,马上接下来。然后取消了手上的这个Eats单。

用了app里边内置的导航,开过去接人。不得不说,这个内置的导航也太差劲了吧。。。界面上什么功能也没有,甚至没有语言提示!

跟着这个破导航开了几分钟,实在受不了,还是用回Google Maps导航。到了Pickup点,顺利接到乘客。目的地是Kensinton,一个不短的单子。还是用Google Maps导航,一路跟我的第一个Taxify乘客聊天,他已经用过3次了,说半价太划算了,打算头一个月多用用。

开了大概半小时吧,快到目的地的时候,竟然又进来一单。倒是没想到这个Taxify也有“连单”功能(官方叫法是: Back-to-back Rides)。赶紧接下,放下第一个乘客,再去接第2个。


(Taxify的连单,可以看到顶部下一单的地址)


(结束行程后会出现一个确认费用的界面)

第二批乘客4个人,从Perth过来悉尼玩的,竟然也知道Taxify了。他们说在不同的地点试了几次但是Taxify App都说附近没有司机,结果还是只能用Uber。我是他们的第1单Taxify。

把第二批乘客送到市中心以后,已经差不多晚上10点了。由于我基本上不开晚上,所以接下来就回家了。这时在City里边还连续收到2个Taxify的叫车请求,都被我拒绝了。

最后,看了看收入。加起来做了2单,$33.93车费 + $27.14奖励。一共开了大概1个小时,挣了60刀所以应该还算不错。

经过第一单(其实是2单)以后我对Taxify的总体感受:

1. Taxify的手机app还有待改善,跟Uber比差很多。用户体验不好,界面粗糙,反应迟钝,有时候还会自己莫名其妙下线。
2. 内置的GPS导航,完全不是一个能正常使用的东西,用“一塌糊涂”来形容毫不为过。必须切换用其它的导航软件。
3. Taxify目前的后台support也不好,我用内置的”Report Problem”功能发了个问题,至今10多个小时无人答复。(更新: 后来第2天得到了回复并解决了我的问题,Taxify的support team解释了一下,这2天刚开张,收到太多Email”轰炸”,所以没能及时回复。我感谢了他们并表示完全能够理解。)
4. Taxify现阶段司机和乘客数量还是非常少,当然这个可以理解,毕竟他们刚刚进入悉尼市场没几天。
5. 乘客现在用Taxify完全是因为促销期的半价,但是过了促销期,我认为Taxify前景不容乐观,App用户体验差,司机数量少是很大的问题,如果价格相同的情况下,乘客肯定选择Uber。
6. 市场垄断不是好事,不管是司机,还说乘客,我相信大家都欢迎竞争。更多的竞争意味着更活跃的市场,更快的科技更新,更多的对司机乘客的奖励。Taxify作为一个刚进入澳洲市场的”小弟弟”,要赶上Uber这个”老大哥”,还有很长的路要走。

欢迎体验过Taxify的司机,乘客留言谈谈你们的看法。。。:)


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