Uber”一口价”车费来了! 对 Upfront Fares 的解读

最近Uber比较大的新闻，应该就是开始实行”一口价”车费了，英文术语是Upfront Fares，我不确定中文应该叫什么。。。”买断价”? “确定价”? “固定价”?

在没有找到合适的词之前，我姑且就叫它”一口价”吧。

澳洲Uber在3月初宣布要在澳大利亚和新西兰的城市逐步推广这个Upfront Fares，在我写此文时，已经开始在悉尼实行。

Upfront Fare (一口价) 是啥东东？

以前Uber乘客打车，打开app以后，输入目的地，会出现一个车费估计范围。

比如：UberX $12 ～ $20;  UberXL $18 ~ $30

现在实行一口价以后，乘客会看到一个确切的车费，比如 UberX $15;  UberXL $24

Uber为啥要实行Upfront Fares呢？

按照Uber官方的说法：是为了给乘客增加确定性 (Help create certainty)，从而使得乘客会更踊跃的用Uber打车。

我觉得Uber的这个说法不无道理，的确是这样，作为乘客，你是希望看到$12~20这样一个范围呢？还是$15这样一个确定的数字？

有时候，因为堵车，或者司机选择的路线不是最好，这些因素的确有可能会为最终的车费结算造成不确定性，乘客有时候是有这方面的担心，现在好了，你叫车的时候$15，那就是$15，没啥好担心的了。

另外，Upfront Fares也是为即将实行的UberPool (Uber拼车)功能做准备，因为拼车的车费都是固定的价格。

Upfront Fares怎么算出来的？

答案是：不知道。。。只有Uber知道。

按照Uber官方说法，这个”一口价”是他们把乘客叫车当时的路线，时段，交通繁忙程度，有无Surge，等等因素都加进去算出来的，估计后台有一套复杂的算法。

值得注意的是，实行”一口价”也意味着Uber从此以后，可以在乘客和司机不知情的情况下，任意改变价格，来达到更利于Uber的目的。

因为反正这个”一口价”的算法反正对乘客和司机都是不透明的，一个$12 ~ $20的Trip，Uber可以定$15，也可以定$13，没人知道。

所以，如果从阴谋论的角度来说，Uber这一招是很厉害的，他们理论上可以通过随时微调这个不透明的价格，来达到调控市场供需关系和打击竞争对手的目的。

那么问题来了，万一司机接单后实际行程改变了怎么办？

作为司机，肯定有这个担心，乘客改变行程是经常发生的事情，那既然实行”一口价”了，万一要是乘客改变了行程怎么办？

Uber说，我们已经考虑到这个情况了，万一发生行程”重大”改变 (significant change)，最后车费还是会按照以前的那种方式计算。那么至于什么是”重大”改变，那就没人知道了。官方页面也没有这方面的说明。

已经实行，或接下来要实行Upfront Fares的澳新城市

Auckland, Ballarat, Bendigo, Geelong, Melbourne, Mornington Peninsula, Newcastle, Sydney, Wollongong, Perth and Adelaide.

还有个重要的问题，Toll怎么算？

在Uber的Q&A里特地说明了这个问题，照实际发生的算。而且Toll也会在最后车费明细里体现出来。

所有以上的信息 (除了我的阴谋论推测)，都可以在Uber的官方网站找到更详细的解释，网址是：https://www.uber.com/en-AU/blog/upfront-fares-anz/