以前，我写过一篇文章，简单讨论了一下关于乘客带宠物上车的问题。
里面写了我自己开Uber时，碰到的2次乘客带宠物上车的经历。
同时，也提到了，如果乘客带的动物是导盲犬之类的 Assistance Animal (也叫 Service Animal)，作为Uber司机按照澳洲的法律法规是不可以拒载的。
以前的文章链接：Uber司机是否应该允许宠物上车？
Assistance Animal 这个英文词，我想不出合适的翻译，于是去Google了一下，翻译成“援助动物”，最常见的应该就是导盲犬了，但不仅限于导盲犬。
至于除了导盲犬以外，还有什么其他的动物呢？我也不太懂，但下面的一个文档做了比较详细的说明。
最近，看到了一些Uber关于这方面的官方文档，所以特地保存了下来，放到博客上分享一下。
Uber对于Assistance Animal的规定
文档里明确说明了Uber司机不能拒载携带Assistance Animal的乘客，更不能歧视他们。如果违反，会被Uber除名。
什么是Assistance Animal？
这个文档里说明了一下，援助动物是干什么的。
除了最常见的导盲，还可以协助有以下问题的人，比如行动障碍，失忆，听力障碍，甚至糖尿病，等等。
还说了，你不一定能够一眼就看出来乘客有哪方面的问题，也不一定看得出他们携带的动物是Assistance Animals。
如果不确定，就直接问乘客。如果他们的回答是肯定的，那你不能拒载。
拒载的后果是什么？
如果Uber司机因为不愿意Assistance Animal上车而拒载，遭到乘客投诉，并且Uber review以后情况属实的话，该司机很有可能被Uber永久封账号。
所以后果是非常严重的。
所以，千万不要拒载”协助动物”，如果不确定，最好跟乘客沟通一下，以免造成不必要的误会和麻烦。