我的车在CBD被一部BMW追尾了 记录第1次在澳洲发生交通事故的经历 (补完)


(在CBD被追尾了,警察叔叔都来了)

我自认为是一个开车挺规矩,挺仔细的司机,来澳洲至今开车大约8年,我一直平安无事,前几天终于出了个事故了。

(1) 事故现场

当时差不多早上10点左右,是个平时工作日的早上,我正在做一个私单,送3个来悉尼旅游的客人,从他们CBD的酒店去机场。

接到客人后,从酒店开出来没多久,正在Elizabath St上等一个红灯,突然听到后面“嘭!”的一下,感觉车子轻微震动了一下,我知道不好,肯定被别人追尾了。。。。


(车祸现场,拍照取证)

下车一看,一部看起来旧旧的红棕色BMW停在我后面,后车司机也下车,看起来是个50岁左右的澳洲男人,对我连声道歉,说:“哥们,实在不好意思,我跟坐在旁边的妈妈说话,一下子没留神,刹车没刹住。。。” 说了好几次Sorry。

肇事者那么客气,我也不好意思多说什么了,查看了一下,看起来只是一个很轻微的碰撞。而对方的车的前保险杠看起来丝毫无损。

于是我掏出手机,拍照片,从不同的角度拍了好几张照片,留作证据。

当时是早上大概10点左右,路上其他车辆还是挺多的,事故发生了大概也就1-2分钟,一个骑摩托车的警察就神奇的出现了。他叫我们2个去路边停车解决问题,不要继续阻碍交通,并且下车指挥交通,把后面其他车道的车流挡住,让我们2部车可以从发生事故的右道,开到左边的路边停车。


(看起来只是车屁股上破了1小块漆,不确定有没有影响里面倒车雷达的感应头)

到了路边,一前一后停了车。警察看我们这个只是一起很小的事故,就跟我们2个说: “你们自己交换一下驾照等信息”,骑上摩托就开走了。

于是我们2个互相交换了信息,抄下了驾照上的名字,地址,证件号码,电话,车牌号等等信息。

我问了下对方司机是想走保险解决,还是直接赔我点钱算了。因为很明显,这个事故是他全责,他就算有保险,但Excess费用肯定是要付的,如果他愿意赔我个几百块,那我觉得应该也足够cover我这个小小的补漆费用了。

** 关于Excess Fee的补充说明:

在澳洲买车辆保险,有个东西叫”excess fee”,翻译成中文可能叫”垫底费”,从几百块到1000多块不等,是自己可以决定金额的,excess fee越高,保险费就越低。如果我是事故里有责任的一方,那么即使保险公司负责所有的修车费用,我这个excess fee 垫底费是肯定要出的。

我买的保险,选择的excess fee是1000刀左右。所以,如果我跟对方如果角色互换一下,假设我是肇事方,发生了事故,双方车辆破损很小,那我肯定是愿意赔少于1000刀的费用,跟对方协商解决的,而不走保险公司的流程的。因为只要走保险解决,我需要支付的excess费用就要1000刀左右。

不过对方司机说他有保险,走保险就可以。我的车买了全险,这个事故很明显肯定是对方全责,反正照片都拍了,记录了事故现场,正好又有个警察路过可以作证,所以我觉得也没什么好担心的。

交换信息后,回到车内,跟车上乘客打了个招呼,继续上路送他们去机场。

整个过程从发生碰撞到交换完信息各自上车离开,大概也就15分钟吧。

接下来应该就是要打电话通知保险公司,并且进行维修了。

(2) 打电话给保险公司

下午回到家以后,第一件事情,就是打电话给我的车险公司了。

我以前除了打电话给保险公司要报价,还从来没打过电话报修呢。

我买的是Coles的Comprehensive车险。拨通他们的热线电话以后,根据语音提示,转到车辆事故保修的部门,很快就接通了。

接电话的工作人员,验证了我的身份和保险单号以后,非常详细的问了我很多很多问题,比如事故发生时间,地点,当时是静止还是在移动,具体事故描述,对方车辆的情况,有没有人受伤,车辆受损情况,对方的具体联系信息,等等等等。感觉大概说了大概至少有20分钟吧,接线员的谈吐和礼仪都挺专业的,在电话里一边询问,一边打字在电脑做记录。

所有问题问完以后,给了我家附近在Artarmon的一个Coles Insurance合作的修车厂的地址和联系方式,并帮我预约了车辆检查的日期和时间。

(3) 去修理厂做车辆检查

接下来就是把车开去检查了,我到了指定的这家在Artarmon的叫做Gemini的修理厂,感觉是挺大的一家公司。

到了前台,说明来意,让我在客户休息区等待片刻。

过了一会儿,一位技术人员拿着纸笔过来找我,一起去看车。因为只是很小的问题,所以很快就看完了,主要就是确定一下由于事故引起的问题在哪里,评估一下修理费用和方法。

我问了一下他,会怎么修。他告诉我,会把后保险杠整个弄平整,然后打磨,抛光再重新喷漆,而且会检查所有的倒车雷达感应器,确保都正常工作。

而且特别好的是,本来我的车后保险杠就有好几处老伤,一些小的碰擦,划痕什么的,他说会一起顺便都弄好。

我还特地问了一下,象这样明显是对方全责的事故,是不是修理费用我就不用管了。他们给了我肯定的答复。

由于我当天还需要用车,所以再次预约了下次的日期,我再把车开过来交给他们修。

(4) 车子花了3天时间修好了

送车:

最后,我把车在周2早上送进修理厂,交钥匙,Gemini的工作人员再次跟我确认车辆外伤的具体位置,并在车子上用彩色笔划出来,并且记录车辆的一些信息,感觉还是非常专业的。

在一张工作单上签了个字以后,我被告知车子需要大概3个工作日可以修好,预计在周4下午可以通知我取车。

取车:

到了周4,中午左右收到一条他们发来的短信,说是车子已经差不多好了,只需要最后再检查一遍,下午就可以直接去取了。

于是到了下午,我打了一个Taxify,还顺便享受了一下20% OFF的车费,和$10新乘客优惠,本来原价$25左右的行程,才花了$9多。

我到了前台,说我是来取车的,报了名字,告诉我在休息区稍等。

等了一小会,又来个技术人员,车子已经开到前台门口,我前后左右看了一下,整个后保险杠已经整成跟新的没啥区别了,完全没问题。车子也已经洗的干干净净,连内部都清洁吸尘了。

我问工作人员,要不要跟你回前台签字什么的,他笑着说,不用了,你可以走了。

顿时感觉好神奇,当初我把车子交给他们,没有给我任何收据,现在取车,都不用签收,就可以直接把车开走了。整个过程都没有要求看我的驾照证件什么的。

土澳人民的实诚可见一斑。

我不知道,也忘了问这样一个修理大概要多少钱,我想少说$600以上是要的吧。不过这个跟我也没啥关系了,我的保险公司,肯定会去跟肇事者的保险公司交涉并索要这个费用,就不需要我操心了。。。


至此,我在澳洲第一次发生两车追尾交通事故,向保险公司报修,并在修理厂修车的经历就很快结束了。我自己也算是增加了一次这样的经验吧。希望以后永远平安驾驶,不要再出任何事故了。

也祝各位司机朋友开车平安。


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  1. 很好的博客和文章,我也一样,有自己的小贸易公司,现在不想固定上班了。请问一下:您文章提到 需要abn 和gst 号码,实际上就是要到会计师那里注册一个公司对吗?谢谢

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